Politique d'expédition

INFORMATIONS GENERALES CONCERNANT LES EXPEDITIONS

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Nous expédions nos colis sous 24/48h à compter de la réception du paiement de la commande et sous réserve de disponibilité des articles ( hors week end et jours fériés). 

Le client peut également retirer sa commande directement en nos locaux situés au 286 Avenue de Lardenne 31100 TOULOUSE selon les jours et les horaires d'ouverture du magasin. Une pièce d'identité au nom du titulaire de la commande pourra être demandée.

L'Atelier de Gaspard et Léonie expédie en France Métropolitaine, La Corse, les DOM TOM et en International en Europe zone 1, zone 2 et zone 3 uniquement

via :

=>les services de La Poste en Colissimo simple disposant également d'un n° de suivi et ceci selon le volume et le poids de la commande.

=>Mondial Relay directement dans le point relais choisi par le client. Le choix du point relais se fait en toute fin de procédure de paiement de la commande.

Les livraisons en dehors de la zone ci-dessus énumérée restent toutefois possible sous certaines conditions. Cela nécessite la consultation préalable de nos services par courriel à contact@gaspardetleonie.com pour en connaitre les modalités et les frais d'expédition afférents.


Les frais de port sont ajustés automatiquement selon le ou les produits commandés et s'affichent dans le panier d'achat avant la finalisation de la commande. Le client a la possibilité de sélectionner le mode d'envoi de son choix.

Uniquement pour la France Métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 79€ d'achat TTC pour les envois via Mondial Relay.

Le client est averti par mail de l'envoi de sa commande.

Les produits sont livrés à l'adresse postale indiquée par le client/consommateur sur le bon de commande. Il incombe à ce dernier de vérifier l'exactitude des données transmises à la société "L'Atelier de Gaspard et Léonie". Cette dernière ne saurait être tenue pour responsable d'une erreur de saisie compromettant la livraison. De ce fait, les frais afférents à toute réexpédition de commande seront portés entièrement à la charge du client.

 

La société "L'Atelier de Gaspard et Léonie" ne saurait être tenue pour responsable en cas de :

-retards de livraison du fait du transporteur,

-Problèmes de livraison du fait du transporteur tels que avarie, perte, produit manquant figurant sur le bon de livraison, colis et/ou produits endommagés...). Si tel est le cas, le client est tenu de vérifier l'état de son colis à savoir son emballage à la livraison et de faire mentionner les dommages constatés et dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu'à notre société "L'Atelier de Gaspard et Léonie". Aucun recours ne pourra être ouvert sans respect de cette procédure.

En cas de non livraison, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de sa commande pour contacter la société "L'Atelier de Gaspard et Léonie" afin que nous puissions effectuer des recherches auprès des services postaux sans pour autant en être tenus pour responsables.